扬，但却给他的销售那样，虽然带备心理。”他虽然长得其貌说道：“姚波有些感慨地笑，却让人自然产生戒着礼貌的微人一种特殊的亲一边玩着抬杠机一边近感，不像其不
“这一点就很难得啊！”
清楚他此举的用意。”始他一个劲地介绍抬点懵，不太“其实刚开杠机的缺点时，我是有
逆反心理。”绍的过程中“但是在他介，我突然产生了一种
就越是想买！”“他越是不推荐，我
是大大强化了我的购买，我让他机的具体功能，更给我“再之后演示抬杠意愿。”
就把售不简单！如“所以果不是对顾客心理的精确把控，怎么可能在短的时间内我给说动呢？”这么我觉得，这个销
教出来有太多销售经，这显然是裴总亲自话“不过听他最后说的而伯乐不常有，裴了，显然千里马总调教出来的销售的，他自己其实并没。这就不奇怪不同啊！”人员，确实是与众验常有
裴谦：“……”
逆反心理？
越是不推荐，就越是想买？
…是贱吗？你…
”裴谦沉默片刻，地道：“我觉得一下，为什么你应该好好思考阴阳怪气。会出现这种心理
想之意是，好好想自己的脑子是不是还正常。言外
这不是脑子进水了是什么？别买，你非要买销售都告诉你，
确实！”周暮岩点头赞成：“
满欣慰地看向老周。裴谦愣了一下，然后充
果然，人的！还是有正常
反心理根本不合理反应过度了，出现逆，也不正常周暮岩显然也觉得姚波。
这对于裴谦来说！，显然算是个好消息
值得我们理到底为何种逆反心出现，确实，然而周暮岩沉思片刻继续说道：“这思。”反
“我也和你一同时有一种很强烈的购买冲动。”样，产生了逆反心理，
“要不在家里，说不定就。”要去下单了是我早就已经买了放
“究其原因，我因素诱导的结果！”觉得是多方面心理
上都有非常这已经在消费者心“首先，宜的产品，独特的个性，中形成了一种先入为都很好，不管是主的概念。”贵基本腾达产品一直以来口碑的产品还是便
‘腾达品牌力极强’、面拉开‘产品都是精“其次，整个体种环境进一步强化了的差距。这。”品’的印象了巨大验店的环境非常高大上，跟其他的店
”透明服务，这种体验店的优。这一印象后的所见所闻，包，质购物体验，都进客人群，销售们的进店之括大量的顾其他“再次不同于一步强化了
“种种因素叠加，让体对都值得形验店中的顾客心理已经购买’的！”成潜意识了一种‘这里的产品绝
心理“而这时，销售却的一种绍产品的角度公正的缺点或者不足发生冲突，刺激。”介绍先介非常客观、与顾客心中的潜意识之处，还是用顾客产生逆反，这就会
意思？”它的缺点，你这是什么一直在讲“顾客会觉得错，你却，这东西明明很不
“或者介绍它的更多客为产品内容。”要求销售演示这一产品‘鸣不平’，，这种逆反心理会促使顾
且会再次顺应顾客心中“随着产品优点的展现会被全部冲淡，而自己才是对的。”，之前的缺点的潜意识，让顾客觉得很舒服，觉得
品产品’的，让还未到购买这一产品的了强烈的购买意愿！印象“于是，‘这些都是精了进一步强化得顾客产生”
：“高明啊！”恍然点头姚波
擒故“这难道纵？”就是传说中的……欲
组合拳，让人防不胜防！”“简直就是一套
碑必须做也有一特别、整体口，才能顺利地在造这种逆反心极高，再顾客心中制搭配上如此狠下血本理。”面“但这样所有产品都必须足够个前提，就是品牌一定要过硬，而且的店
是有实际意义在里面“原来体验店装得这么漂亮不仅仅是为了逼格，也的！”
裴谦。光看向人用非常钦佩的眼两
的两只眼睛则是回之而裴谦口罩上面以迷茫。
玩意……你们……在说什么
理？逆反心
欲擒故纵？
子，我压根！别扯犊没这个想法啊
啊！这完全是意外，是意外
也不能这么说，裴谦轻咳两声，解释道：“话劝退的。”总还是有一些顾客会被
要真像这俩人说的了！，那这体验店也太失败
不仅没达成劝退顾客的售更好的推销效果？，反而达成了比一般销目的
这也太残忍了，裴谦觉得自己不能接受。
周暮岩点的没错，。”有一些顾客被劝退点头：“嗯，说当然会
恰恰是最高明的地方！“但这”
就是‘不愿者不上‘愿者上钩’，换言之“这一套。”钩’点在于组合拳的特
从潜意识里认为凡理的前提是，必高度认可，精品。”是腾达出品的一定“会产生这种逆反心都是须对腾达的品牌
“假如顾客本来就看意识，他就更不客心中的潜机，销售在介绍了。”化顾抬杠机缺点的时候就不会形成逆反心理不上抬杠会强，而是会购买
松了口气。听到这里，裴谦稍微
这么说的话，情况还不是特别糟糕。还行，要
嘛。些人会被劝退的总还是有一
“但是……”
也不亏啊。周暮岩话愿者不上钩’的情况，其实腾达于锋一转：“对这种‘不”
算被销售忽悠着行买了，肯要求算购买。就强欢这个产品，不打“这些人本来就不喜退款退货。”定也会后悔，
销售忽悠我’这种不。列麻烦，良印象，候不”仅产生了退货等还会给顾客留下‘集团的口碑，让一系“到时进而影响整个腾达体验店这种轻松惬意的氛围被破坏
么说什么，不是一味地为得销售很实在，，而是考角度了完成业绩而推销大方方地把缺点讲清楚，会让本有什假如销售先一步大产品。”虑是否真的需要这款来不打算买的顾客觉切实地站在顾客“反过来，
客现在不留下了一个好印象达这个品牌，以及腾买，也对腾“这样一来，就算顾达体验店中的销售”。
人，自愿购买了！”“等下次遇到他感兴他就会的新产品时，那批变成趣‘愿者上钩’的
从短期来看，虽然“会逐渐地生顾客心劝退了顾客，但却在一段时间之内子。在根、发芽，将他最终未来中留下了一颗种”转化为忠实顾客。
合腾达的一贯作风。”的眼光，完全符“这种长远
！”“太高明了
周暮拇指。岩默默地对裴总一挑大
体验店的差距在姚波恍然，感慨道，我知道我们哪了！”门店和腾达：“原来如此
钱和投入，也在于“不单纯不单纯地在于的品质销售人员的素质和商品、类别。”
根本原因。”“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是
于，整体的协同性！”的差距在“根本上
。”、非常门店购物体验的时候，浅显的地方“我们在考虑提升往都是非常片面聚焦的往
下，换区位和店内布店的局，提升人物体验更好；组织门店装修一业技能；更改一下门销售人员培训、提“比如，给流量……”升他们的专换灯光，让顾客的购
，但无法从根本片面、太浅显了，虽然会起到一定的效果“但这些举措都太上解决问题。”
感的思路！”，提供了一个全“谢裴总新的、更高维度
底能起”到多大的作用，“体验店和门店，作挥作用的。口，到为品牌向顾客展示的窗是多方面因素共同发
规划、形象的塑造、产“系不大的品牌的品的局、销售人员如何！”点，其实是紧密关联推销……这些看似关体验店的装修和布
反应，让体验店也变成量化学“只有将他们全都统一客最棒的购物体验！”，才能形成这种奇妙的起来，纳入整体考牌塑造的一部分，给顾品
来腾达体验店真是不虚此“裴总，太感谢了，这次行，学到太多东西了！”
。姚总的手，眼神中满是感激之情波不由得双手握住裴
心病。直是金鼎集团的一块况愈下，一金鼎集团的近年来每门店
集团也想过很培训销售人员金鼎售人为了解决这个问题，如对门店装修、多种办法，比、挖竞争对手的销。才、尝试着开网店等等
成功！但全都不
虽然稍有起色，势。但仍旧无法对抗大
又跟体验店的差距团门店和腾达今天也明白了自家一分析，姚波突然明白所在，门店的症结所在。了金鼎集周暮岩这么看了腾达的体验店，
开云！之前困雾见光明的感觉扰的问题得，简直有一种拨到了答案
解决。当然，知道不一定就能了，
销售模习腾达没有相应的产品力做，如果的很惨。牌和产品力腾达体验店如此还是靠品成功，最根本的式，肯定会死支撑，贸然学体验店的
售额怕是“真劝退”，门店的销如果产品质量退”立刻就不行，那么里了。要一泻千变成了销售的“假劝
集团目前的问题，的品牌号召力跟腾达能适得其反，甚至有可和产品力，这一模式不见得就能解还是有很大差距的。所以毕竟金鼎集团，决金鼎
处理方式，确实向姚波总在腾达体展示出一的可能性。但不管怎么说，裴之前从未考虑过验店的种全新的、
题。让他能够站家门店的问在一个更高的这相视角，重当于是新审慎地观察自
向前迈进了就算无法立刻解是拨云日、见一大步！决，也总算
握着自己的手入了呆滞状态。至有些忘乎所以看着姚波满脸激动地的表情，裴谦陷，甚
也行？这特么
默开养是腾达的长准则，又是给田本来以为大笔花钱的同时大裴谦才下了这么大计，培养好了能远大销售让田默背幅降销售集团功夫，又是的低营业额，所以的培体验店练手。
果，？？？验店试营业的第一天，就已经翻车了这大型体结
孟畅所说的话。裴谦不由得想起之前
体验店门口看了一眼，就知道这个地方肯定会火！到
服气。那时裴谦还很不
？店里边什么情况觉得它会么？就火你知道体验？是不是太一厢情愿了
并证明了，孟畅明白。不一厢情愿，相反，现在他看得很
为体验店不会火的自己……一厢情愿以，似乎只有裴谦
噎。裴谦不由得仰面望无语凝天，
个多么啊，一令人悲伤的故事。