的热度问题。有不少弹都在讨论直播间幕着直播间也就罢了，各种无营养的弹幕充斥更过分的是，竟然
“么感觉弹幕量好像变少了呢？”热度又涨了？但是怎
“弹幕分流了吧，很正常。”
“不对直播看了，我看那边的直播啊，gog新的观间这两天人数暴之后，有不少人都去赛功能和直播打通了涨了两三倍啊。”
所有观众都知道播平台的名字，有屏蔽字，但直播打不出其他直这是指兔尾直播。在狼牙
直播平台的热度都没有各家而还上升了。”“但是降，反
从哪个平台流失的呢？群观众到底是这了，那么”“这就很神奇
平台嘛，呵呵。”，其他是绝对真实的“反正直播的人数
转播权是按热“据内部小道消息说，这次gog度收费的。”
各平台不就可以人为调整“热度收费？那吗？”
降自己的热度！”都是打肿就是g热度调方商业og官把度、多掏钱充门面，也！哪绝对不会鬼才的地方了？脸充胖子，宁可改高热低了家直播平台愿意“这
者上钩？”“这波难道就是愿
剧性，但我不信“虽然这个小道消息很有戏”！
播平台的gog比台上的一些小主播。像话，虽然挂着首页的推荐位，但热是这样，几家小直赛热度低得不因为我注意到”度还不如平“还真有可能
得通了！”费，那还真解释权真的按直播间热度收“如果gog转播
“这叫什么意思意思的钱？大平台一分不就行？”少，小平台达不赚穷人？腾
，应该说是面子那就是少掏的面子就多掏，能不要“不，很仗义了！”就挣个面子钱，你不舍
算是一股清流了。然在比赛的间的问题，也比赛还在打着，有平一小撮人竟台热度隙还在讨论直播
谦陷入了沉默。续续地看完了这些人的讨论，裴断断
因转播权确实是按热度收费的！为他知道，gog的
样的后果！但万万没想到，竟然会产生这
之外的平台贴了标播降，关键还在于又给除兔尾直不会的收入不仅是转播权签。
兔尾直播数据真实兔尾直播也从没有美化过。的印象，已经深入人心了，因为过去不论数据有多低，
其他直播平台都贴机会，给而借着这次总决赛的上了标签。
造假平台；、舍得花钱的数据，就是爱面子热度高的
假平台。热度低的，就是抠门、不要脸的数据造
有正来来回回都是造假平台，就只！兔尾直播的数据最真实反、观赛功能进最先
也已然会发生这显然是影响深远，作用！即使是在gog全球邀请赛结束后，
“赵旭明！你坑我啊！”
裴谦简直是气不打一出来。
来的是赵旭明想出这馊主意就！
你想样坑我？当成股肱”个方案，之臣，让竟然这“亏我还把你
去了。旭明安排到第三期名单谦差点就想给赵裴
然回想着当时的场景，又他而打消了这个想法。
。”“，不对不对呃……等等
出的的真实人数挂说法是，转播费赵旭明提用跟直播平台钩。裴谦突然意识到，当初
热度挂钩。台可以自了跟己改热度，所以才改成是裴谦一时兴起，觉得平
还真现在想起来，如果是跟说不定能少赚！实际人数挂钩的话……
台的实际人数都下播因为大批观众都被兔这些大平降了，转权掏的钱自然也就少了。尾直播抢走了，
转一次……可现在，实际人数减少维持直播赚了一次，gog了，但大平台们还是要打肿脸充胖子继续播权又赚了高热度，这就导致兔尾
裴谦陷入沉思。
明“也就是说……锅我背？我错怪赵旭了？”其实应该
“赵，但是我用建议的了一个还不错错了？”旭明确实是股肱之臣，给我提出
回到自这让裴谦备受打击，有一种甩锅之后己背上的锅飞了一圈又无奈。
总的，确实不是赵那没事了。”“算了，锅好像
谦无话可说，看比赛。唧地裴只能继续蔫了吧
感觉手里的薯条都不香了……
………
……
12月3日，周一。
室。监办公住家集团市场部，总
额，甚至上周末也完高明这几天忙得焦头烂全没能休息。
高家集团加班。也不是只有他在加班，，整个住层也在加班，公关部也在当然
不会好过了，住家集团高层的日子也。跌，让投资人们受损毕竟舆论危机、股价狂
公关部的事情，但高明这个市场部的。篓子算是他捅出了，毕竟这危机是来虽说处理这次舆情总监也跑不
么热度，之后强行去蹭《房如果不是住家集团狼狈。多半也不会被搞得这模拟器》那个宣传片的产中介
可高明也觉得很冤枉哪能猜到这其实是个诱饵啊？，他
个住议上拍板通过的，高业传而新一业务作出宣“贴心管家”已。市场业务是高层一早就定下来的务模式，这是高层会家集团的配合这明这部总监也不过是为了
题？指住家集团的盈利模式问扬扬地全都直明能解决的现在事情，这哪是高成这样，网上沸沸闹
公关部那边也是一头包，背地里而明多少遍。不知道骂了高
以旁观者的角度来看别人刀口上送，但在高，高明这简直就是把头来，这一看情理。往明自己系列操作完全是合乎
作室一向是无冤住家集团跟迟行工捅了刀子呢？，无仇，却突然被谁能猜到
还捅得这么深！而且
德啊！不讲武
一篇危机公发的第一时关稿。紧急响应，发了在舆论爆公关部就间，住家集团的
并承诺近期给公众一，进一步对相，公司内部将展开深刻舆情事件关业务做出整顿，高度关注反省、自查个满意的答复。大意是对这次的
计的租客解决了居住问题、始终关注租客话，比如住家集团帮助数以万们的居住体验等等除此之外还有一些套。
错。有火上浇油、错上加的作用，但至少没么太大这个稿子虽然没起到什
难为无米之炊啊！公关部也没办法，巧妇
则和。权威证实原则沟通原则、谓的“5s速度第一原则、系统运责任原则、真诚原则”，也就是承担在危机公行原关中有所
不承担危机公关主体的公司不能逃避或拒机出现时，面对；责任，应该坦然简单来说就是，当危
要真心实意地与媒和公众沟通，不能表体斥糊弄；面沟通，实则排
金时间；要尽快做出响应，利用好危机公关的黄
开工作，顾及各要有计划、全面地展个环节；
量的个人关主管部门、权威机构或有一定信誉能最好能进行背书。争取相
转危机、变成机遇。算是成功了，好这五点，那么危机公关就一般而言如果能做甚至有可能扭
打则，住家集团这次的危机公关，算是承担责任勉强做到了真诚沟而通原则。不折扣地做到了原则、速度第一原
低头认错，表众一个交代现。短期内给公的短期内，住家集团的改，在公关部就已经发表声明毕竟在舆论出示会内部自查、整，没有死犟，而是
易了，总比那些越抹越黑的危机公关要强得多。能在短期样的反应，已然不容内做出这
租客们留下的坏印定的是住家集团的盈利语就能扭转的？团给这次被否一家公司模式和价值观，这都是毕竟最根本的东西，住家集象有点积重难返，哪是公告三言两
第一时间先承认错一些时间研究，最后内能做到的最优解了。所以，危机公关经给出整改方案，这已部留出误，给内是短期
部的能力范畴了。至于系统运行原则和，这就完全超出公关权威证实原则
法。究出了办好在周末连后，总算是大概研续加班两天之
目前面的利益，小改不因为这会让利润下跌，可能有什么根本上关系到住家集团导致股价雪上加霜商业模式肯定从上到下方方面仅无济于事，还的改变，的。不
考虑如何度过眼前所以，说白了还是先的难关。
段舆论，等网上的热的时一做轰烈烈地做候，住家集团也就能慢慢正熬过这姿态，也轰改变了们逐渐淡忘这件事情度表面文章，反先做出一种认真悔改的了。恢复元气，网友
内部的公开信配一封，再搭一个整改公告。这次住家集团决定发布
前者内部的凝聚力。强调一下价值观给公众一的，出一些整改的举措，是提个解释；后者是给公司内部看，顺便增强一下
信，归根结底也是当然，所谓的内部公开给外面看的。
的行为的虚假在与房东谈意见。合从严房源，确保房源的真作时注重方式方法，减处罚；清查内部网络上这次的整改措施包括以少电话骚扰的；改瞒、诱骗租客签订合同中介队伍，对各种欺投诉信箱，更多听取实性；租客们的下几项：认真整设立情况
家能多一些也是有助于改变目心管家调“和支持。贴是强状的，希望大解另外就耐心，多一些理业务”前这种现
毕竟这是住家集团主推宣传资源，总不能就干脆直接放准备、花了那么多的业务，做了那么多？弃了吧
题，可关键是总比其多了吧？这些整改措施虽他中介公司要好然没有触及到根本问
最良心的”这种舆论氛围，应该。逐渐平息下去只要到时候再配合公关部门其他中介公司更黑、能让这次的舆论制造一种“住家集团已经是
就这么几不还是只能在这里面么？家，其他的还不如住家集选团，租客们闹来闹去，毕竟国内的中介公司
故事，被跑过老虎，跑过你的这就像那个。老虎追的时候不需要同伴就够了
团现在的办法就是向所有人展示，自集住家己跑赢了其他同行。
这一点，那么这次，住家集团也就的危机算是安然度过了。只要大家全都认可了