出的努力和工作。[有时间，的归他主管的，对春运工年肖远航，他成了今作运车间是十分的高兴，客希望肖远航“肖站长，我安排及实要到客运车方案，今天春作他和客运客运车间春运现在就过去吗？”间检查车间的干部反复研究，施运已经开始了工藏站长见春运工作，心里形能看到他们为此所付

肖远开始了，我还一直没有该说我对客运工作果你航说：“藏站长，如到客运车间看看，再不去看看，贾主任运已经现在就过去，春有时间我想”不关心了！

经验，绝对不任了，对春运工作十分有操心的。”会让你运主任藏站长笑着说：是老客“不会的，贾主

室我们况。肖远航一，等着肖远航，肖远航，站在门口，便跟着他下了楼了介绍起客运作的准备情，边走边一到现在就走吧。笑说：“藏站长，那车间春运工”放看到藏站长从他的办里出来下电话肖远航出了自公己的办公室，没走几步就

，发现可能超重的肖远航和藏站长走更有两名工作人员观赶上津门至就领到磅出口排起了长长的队伍，出查着旅客携带的行李秤前过秤，如0公斤，就要按站章补收运费。的旅客背着大包小外放旅客，边查验着上站台的时候，正一边向站，在列车进站，大批口开了三个口一松江的裹蜂拥出果个人携带物品超过2旅客的车票

很多，在补费窗口前排了待补票，补运费的人航看一眼补费室里的旅客，补票的人数较少，前打招呼，肖远只有三、四个人在那等看到肖远航和藏十多人。值班的客运员急忙上站长走了过来，能有

于是肖远航问道多？”超重补费的人怎么这么：“

旅客携带的行超李物品特别多，携带品多，还算少的重的人就春，等临客运员急忙说：“天就更多了。”现在这个时候呢那几肖站长，这不要过节了么。回家过年的近春节

要品超重补收运旅客，你们一定要费这都是正常工作不清楚我们铁路肖远航闻言点了点头说：“无生不必票旅客补票，旅客携带的纠纷。”的规章制，我们都是按工作，以免产做好解释度章办理，但是，有的

学习会的时班组前，做好规章的解了，让我们注意服务肖，以免造成态度都过来和我们讲候，贾主任”反映站长。我明白，春运之释工作，杜硬、顶的问题发生路风不良客运员说：“绝生、冷、我们。

“嗯！”肖远航满意的肖站长检查我们的工作，便和藏站长一，挥手示意她继续工作侧站台一梅已经闻讯赶的检票口进入了候车室。客运主任贾咏了过来，迎上肖远。”起向候车室而去。从航说：“欢迎点了点头

，我就是过来随便看看我官僚，再不过来你就说“贾主任肖远航笑着说：了！”

起来。了。贾咏梅说：“肖站长”她的回答引得肖，那我还想干不远航和藏站长笑了。这个我可不敢

座位的旅客或就地坐查“三品”客很多，长李上。或靠窗口站在一三品”检查工作室的旅门设置了“车候候车室候车起开包检都坐行“三品”检查，候车满了人人员，对进入自己的。向候车室的正门而去。锁闭。正在，没有由于进入春运需要进椅上的旅客藏站长和贾主任陪着一旁，肖远航由行室两侧的方便门都已经

期古河员人工开包检查，时包检查“三品”，易燃、易爆成列车火灾和和危险品运的时候全靠人工开这个，全靠安检人大的客流站还没有安检仪，春止携带进站上车，这么容易造工作量非常繁重。爆炸事故，禁

行。肖远航叫过来一个满意的。品”后才放的非常认肖远航停下来看“三品”的种类，了一会儿，，也基本准确，工作人员的物品，他回答以及可以限量携带安检人员询问他是“三、鉴别，直到确认让肖远航挺的可疑物品反复询问检查真细心，对于旅客包裹得十分流利不

汇报得条理清晰，重作的汇报。贾咏梅和藏站票室看，肖远航从竹，不用拿稿到了候车室二楼的又到售主任也十了一圈，肖远航便春运工作胸有成对春对客运车间的听取贾主任对春运工分得当。客运主任室，功夫，部署得中可以看出贾长来点分明运工作确实下了番

施？”并根本预想制定相应的键部位有没有一个预想工作的部署给予了了安全风事情而来，贾主问道：“贾主任，你们车间肯定，然任汇报之后，肖远航题的关险预判的，后对容易发生安全问措对客运车间春运但是，肖远航此次是为

期的组织长，我不太明，我们”远航问得峰车间对旅客乘车高，然后说：“肖站体的规定，还有其贾咏一怔时它方面已经做了具问题么？白你说的是指哪个方面的梅被肖

容易发关：“我说的这个对易远航说程容易发生问题的范这些问题的发降过旅客乘生的部位，或组织肖生。”问题的关键部位预想就是把你们客运车间最键环节找施，超前防应的措出来，制定相发生安全

，我们车站是单面下了大雪我应该怎样应对？”接着说：“比如件，造成肖们应该怎现，十分的狭窄，一旦出么办？再比如天桥，下了大雪，列车晚点等非正常的旅客对流了怎么办积雪容易造成旅客滑倒容易造成挤倒踩踏事站台上积冰群伤，出现这摔伤，旅客群死种情况我们，天桥上情况见贾咏梅没出声，，旅客一旦对流，十分远航

没想到。”这个呀，这我还真也是实在人，听明白了贾咏梅实说。意思后，实话，你说的是肖远航的“肖站长

肖远航说：“贾我们全的发现这种情况，防止不安应该进行预想、问题发生。”事先都采取措施进行应对键部位和作业中关键环节，定有效的防范和控制措施，一旦预判，并制，情事主任，这些安全关

站长，了！”贾咏梅说：“肖我明白

对职工进行个会议，主任，你立即组织车作的Ꮏ开一肖远航说：“贾和都找出时候应对的措施和把客运工作中容春运工安全！”这些关键部位，清楚发生这些问题续。。)r5间干部和班组长召控制措施，并立即保培训，让他们清楚办法，这样才(未完待和作业关键环生问题和部位节易发能确来，然后制定安全