反复研究站长，我有时间所付出的努力和工作运车间是归他主管的，”的高兴，客望肖远航能看到他们施“肖部运车间春，形成了。[对春运工运为此运工作安排及实今年的客已经开始了，他希客运车间检查春运工，现在就过去吗？作他和客藏站长见肖远航要到运车间的干方案，今天春作，心里十分

去，春运已经开始了，工作不关心了！”我还一直没有到客运，不去看看，贾主任该说我对客运有时间我想现在就过车间看看，再肖远航说：“藏站长如果你

有经验，绝对藏站长笑着主任是老客运主任了，对春运工作十分你说：“不会的，贾不会让操心的。”

”放下电话，肖藏站来了在就走长，那我们现就看车间春运工作的吧。远室，没走几步肖远航一笑说：“航准备情况。，肖远航一到，便跟着他下了楼，公室里出，站在门口等着肖远航边走边介绍起客运出了自己的办公到藏站长从他的办

蜂拥出站，在出口排有两名工作正赶上津的队伍，出口开了一边向站外放旅客的车票Ꮈ，就三个口站长走上站台的时候，一边查验着旅客起了长长门至松江的列车进站，大肖远航和藏客背着大包小裹批的旅。超重的就领人员观查着旅客携带可能公斤过的行李，个人携带物品超到磅秤前过秤，如果要按章补收运费发现，更

的人看到肖远航和藏站长走了过人数较少，只有三、四。排了能有十多人来，值班的客运员很多，在补费窗口前个人在那等急忙上前打招呼，肖远航室里的旅客，补票的看一眼补费待补票，补运费

超重么这么多？”补费的人怎于是肖远航问道：“

客运员急，特别多，携带品超重的等临近春节那几天就忙说：“肖站长，这人就多，现旅客携带家过年的不要过的行李物品更多了。”春节了么。回在这个时候还算少的呢

作，以免产闻言点了点头说定要做好解释工章办理，但是，有的”票，旅客携带品超重补们一：“无票旅客补收运费这都是正常工生不必要的纠纷。的规章制度，你旅客不清楚我们铁路作，我们都是按肖远航

说：“肖站长。我的解释工作，杜和我们讲了，让候，贾主任都过来客运员”免造成前我们班组学习会的时我们注意服务态风不良反映。题发生，以度，做好规章路绝生、冷、硬、顶的问明白，春运之

点了点头，挥手示意她继续咏梅已藏站长一查我们的工作。”了过来，迎上肖远航经闻讯赶室而去。从站台一侧的检说：“欢迎肖站长检起向候车工作，便和“嗯！”肖远航满意的票口进入了候车室。客运主任贾

肖远航笑着说：“贾是过来随便主任，我就看看，再不过来你就说我官僚了！”

贾肖站长。这个远航和藏站长笑了起来。咏梅说：“不敢，那我还想干不我可了。”她的回答引得肖

任陪着一起向侧的方便门都已经锁在一旁，门而去。“三品”。在自己的行李上。或检查工作人员三品”需要进行“三品”检查有座位的旅椅上都坐满靠窗口站闭。正门设置了“客或春运车的旅客开包检查，对进入候车室候由于进入就地坐，候车室两了人，没候车室的正主肖远航由藏站长和贾候车室的旅客很多，长

安检仪，春运的全靠安检容易造流，事故，查“三品”，易燃、常繁重。危险品列车火灾和爆易爆和禁止携带进站上车，成这么大的客时候全靠人工检查，工作量非这个人员人工开包时期古河站还没有开包检炸

，对于准确，让肖远航挺满后才放行。流利，也基本问、鉴别，直到确认不肖远航停下回答得十分员检查的非常认来看了一会儿，工作人量携带的物品，他“三品”的种以限人员询问他肖远航叫过来一个安检类，以及可意的。真细物品反复询旅客包裹的可疑心是“三品”

远航从中可以看运工作的汇报。室二楼的，肖远航贾客运主任室，听取贾也汇报得条理清便和藏站长竹，不用拿稿春运工作确实下了番功十分得当。夫，部署得来到了候车出贾主任对了一圈车间的春运工作胸有成又到售票室看咏梅对客运主任对春晰，重点分明，肖

，并根生：“贾主任，你们预判的事情而来，贾主全问题的关键部本预想制定安但是，肖给予了肯定，然后问道远航此次相应的措施？”是为了安全风险肖远航对客运车间春运工作的部署任汇报之后，车间对容易发位有没有一个预想

了具么？”，还有其它方面太明白你说的是指哪乘车高峰时期的的规定的问题体贾咏梅被肖远“肖站长，我不个方面，我们车间对旅航问得一怔，然后说：组织已经做客

间最容易发生的部位，把你们客运车出来，制定肖远航说：“我问题的关键环节找容易发生相应或说的这个对易发生就是的措施安全问题的关键部位预想组织旅客乘降过程，超前防范这些问题的发生。”

积雪容易造成旅客滑倒摔伤，下点等非正常情办，旅客一旦对流的了大雪我们应该怎么办？再比踏事件，造成容易造成挤倒踩比如，下了大雪桥上的旅客对流了怎么狭如，我们车站是单面天窄，一旦出现列车晚旅客，站台见贾咏梅没出声，肖远桥，十分况我们应该怎样应对？”，十分群死群伤，出况，天航接着说：“现这种情上积冰

实在人，听明白真没想到。”实说。了肖远航的意思后，实的是这“肖站长，你说贾咏话个呀，这我还梅也是

现这种情况，情想、预判，并制定有我们事先都应该进行预和作业中关键环节，取措施进行应对，防效的防范事这些安全关键肖远航说：“贾主任，部位采”止不安全的问题发生。和控制措施，一旦发

说贾咏梅：“肖站长，我明白了！”

办法，制定安全控培训们清楚这些关键部位的安全，让他组织车间肖远航说：样才能确保春运工作的措施和召开一个会和部位和作业关键环任，你立即发生问题，清楚发生这职工进行！”(未完待这节都找出来，然后些问题和时候应对“贾主干部和班组长议，把客运工作中容易续。。)r527制措施，并立即对