的话而了。孟畅并没轻视他，反而更重视有因为田默说
不同亲自发掘的人才，不管田默之前怎么凡响的地方！那肯定是有样，但能被裴总
能不能给到孟畅想刻，到底深不深介这个职业的了解得聊了之后才知道。而且，田默对租房中要的答案，还
孟畅决定进入正题：业，有什？”你对租房中介这个职么看法吗“那么，
的问题，的问题？”业存在一定的成见，你觉得到底是人的问题，还是公司“比如说，或者说，是整个行业现在大家普遍对这个职
的时候问我这个问咖答不上来的。”虑片刻之后说道：“是在我做中介田默喝了口啡，考其实，如果你题，我肯定是
懂，很多事情哪怕看到了，也没法去我什么都不“因为那时候分析。”
之后，在裴总的言传一时间销售部门的负责人这边做了一段些感悟。”身教之下，我突然有了“但是在腾达
突然有了一些新的看法做中介的那我之前。”回首看段经历，“再
眼前一亮。孟畅不由得
这是什么？
这就是一通百通啊！
的租房中介。原本的田默，只能算是一个很蹩脚
是能力不行而是太有良啊！心，那也不可个单子，要说这不能一个月只签了两
的销售部门做得风生但现在，田默能在腾达评，显然水起、备受好是得到了裴总的真传，开悟了。
差不多的。工作性质都是销售部门的
已经开历，自然会获得一些新自己悟的之前的经的启发。田默再回首去看
尤其是把作对比，自然就会看出的经历一在腾达工作的经历，和区别。当初在中介门店工
说的内容了。孟畅突然很期待田默接下来要
”方斟酌了一下之后说道：理想状态下的方法。总传授给我的销售田默稍微“裴法，其实是最
一种信任。”“腾达有最优秀的销售，只要品，以诚待人，自然就会给顾印象，无形中建立产品，而我作为客留下一个很好的如实地向顾客介绍产
销“对销售的信任，加。”路优秀，自然不愁上产品本身的
授务，售之道。”这是裴总传“以诚待人、衷心服给我的销
现根本就“但我将这行不通，甚至是格种销售的办法代入到之前从格不入的。”事的中介工作中，却发
还有整个行业有中介公司逐利的因。”原因，的原因，也特殊性的原不齐“现在回想起来，一些租房中既介之所以招人烦，有从业人员素质参差
孟畅高“我们有的是时间，不兴地点点头，一边拿小本子记录一边说道：着急，你慢慢说。”
，都道：“大部分人打交道时留售和中是下的。”跟具体的某个人田默继续说对各种销介留下的坏印象
以很容易给人留下坏员素质更是参差不齐，所“类似职业的招聘要求小黑中介的从业人印象。”比较低，尤其是一些
上。”是从上到下，从行业到但究其根源，我觉得还映在某个具体的人身“公司的问题，最后才反
到了腾达却也做得学历也很低，在普通的人中介公司混不下去，但“招聘要求比较低，不一不错。”定招到的素质就不高。我
有人能独善其身。”人造成了错误的，诱导久的不是人的问题，而是行业、是公而久之，就变成了现在改变整个大环境，司的问题，环境对“可见很多时候状态，一滩浑水，没个体又难以
”孟畅点点头：“那你觉见的根源是什么呢？得大家对这个行业有偏
田默想了想：“是它的”运作模式。
起来是同一种性质中介，表面上看没有共性。”的工作，实际上压根跟一些小中介公腾达的销售，这一点，明白了，“刚开始我没有意识到司的但跟腾达对比了一下我
否要购买，完全地介绍产品的优愿。”作是在产品过硬的前提取决于顾客的自主意缺点，而顾客是下，向顾客客观“腾达的销售是服务性质的，是锦上添花。我们的工
销售则不是这样中介、。”的“但其他公司
“他们的工作是诱导性是雪中送扇。不是雪中送炭，是雪中送扇。”质的，
他的办法力地诱导、扭顾客相信眼前，通过话术和一的需求，在顾客急需曲顾要的东西，从而促成交其他某种东西的时候“客，让西就是他们需们是努的这种东易。”些
炭，但销售却努力把“顾客。”扇子卖给顾客需要的是雪中送
介会在网假照片，“或者挂实际上不存”，你来我就像很多房电话问，中介会说房子。，这个房源还在产中客看到错，打在的房之后觉得这个房子不带你看上挂源信息。顾
房子刚被订走了，客来都来了，也只房子，说之前看的那套“等顾客来了到另一处。”但正好有，中介就把他带一套差不多的。顾能跟着去看
”里。千不多’，实际上却差了十万八“所谓的‘差
易，想办法把那些装修破的、环境差客。”“很多中介成交就是用这种办法促的房子，推销给顾
看到的照片是不，甚至大“这是一种相，顾客根本无法是真实房源的照片当常见的办法，甚至都快变成主流确定自己在网站上概率不是。”
象自然也就形后自然就会长成了。”方式促成交记性，不想再被“通过隐瞒、欺骗的坑第二次，坏印易，顾客被坑一次之
孟畅点点头：“嗯，个说法我听过，确实很气人。”这
归结到员工头上到公司，还是到底应该该归结这一点业头上？”头上，还是该归结到行“那
和公司头行业我觉得还是应该归结到田默说道：“上。”
是服务性质的行业。”来，中介和销售，应该总看“在裴
源和良好的保障服务，介公司，主要的工作内“很容应该租客的需求，向佣金。”是服务租客，满足由此抽取他们提供优质的房多的租房中
比如住家集团，它多公司，“但现在的很。不再是服务提”们的工作性质已经供商，而是中间商
“让中介不停打电话，把被迫找到中介公司，从能己手上房源抢到自通的租客联式，垄断周围的房源，房东挂”。普了信息，就房东，只通过铺门店的方中介手里租房子。系不到
用自己的优一变成了租客的主人。租客签合同“然，从服务者，摇身”后，中介公司利势地位，或哄或骗地跟
“甚至对房东压价化地赚取利，对租客涨价，最大润。”
际上提供的服务跟真正的需求方开上是用行业垄，本不成正比，本质根“表面上是在服实际的价值务，断、人头吃的中间商。”为制造的信息差，隔绝实也就是房东与租客，从而让自己变成两
操作。”成了中间旦发生了这种性质上的变化“而一司为了更多地赚钱，自然而然地就会催生商性出各种各样的骚质，那么这些公务性质变，从服
就像我之前说的司相手的性质多人、用劣质材因公司源把顾客骗来、给房断渠道的中间商。”，甚至对尝试绕开中介的顾客料装修高价出租“别，大公进行恐吓、勒索，各种归根早就子打隔断租给很而变成了不择手段垄差对顾及脸面而，通过假的不同，手段也有房不再是服务行业，结底，都是因为它们段层出不穷，虽然小公司毫无底线，但
完全贷款协议、再用贷款去垄断根结底只有一个地果房源、些骚操作归的这种绝户不顾后来目的，就是无所不用其计都想出来了，也做出多赚钱，甚至连忽了。”“而这悠租客去签极
“很多人为什务完全配不上它们实际攫取的利它们提供的服司吸血，就是因为么都说这些公润。”
了现在“行业如此、公能无所不用司如此，底下个员工自然也只的样子。”于是就变成的这其极地追求利润，追求提成，
，应该就是最早将中介务’转变成‘中间商’奇才’。”作俑者“要说真正的始的那位‘商业业务的性质从‘服
面上是在，表实际上却是在往”鼠屎，把整个行业给“很多人干的事情心钱。开创新的商业模式，锅里掺老搅得乌烟瘴气，赚黑
据主们本来就应有的情则恰好相反，他一新的商业模式代目前占直在努力地用一种这些行业回、扭曲的商业模式，让“到它流的、畸形的做的事而裴总一直在，取状态。”
孟畅一边快速记录，一边频频点头。
人了。这番是找对听完田默的话，他觉得自己真
鞭辟入里、一针见血！
某个素质不高象，可能是来自于的坏印确实，很多人对中介的中介。
但这整个行子上就出头，实际上种现象的源是整个大型公司了问题，乃至于业从根。
的时候，它质从根本上发生改变愿与否，些事情，结果都不会有什么区别了。不论是迫不得已还是当一家公司的性因为提成而主动去做这的每一名员工，不论自
司要的是不择手段赚取利益的工具人，连房会出现劣币驱东和租客都在想逐良币的现象，公办法压榨，更别说自己手下的员工了。甚至很多时候
然也都被同化了。而在作，不断换血之多这种情况下，很人干不来这种工后，留下来的人自